在銷售中將人際關(guān)系優(yōu)先于技術(shù)技能自然會迫使不一致的表演者改變。幾年前,卡內(nèi)基理工學(xué)院說,免費(fèi)設(shè)計(jì)logo成功的85%歸因于個(gè)性以及溝通,談判和領(lǐng)導(dǎo)的能力。免費(fèi)設(shè)計(jì)logo令人震驚的是,只有15%是由于技術(shù)知識。不一致的表演者傾向于依靠他們的技術(shù)能力。他們默認(rèn)使用免費(fèi)設(shè)計(jì)logo,而不是在情感上與利益相關(guān)者建立聯(lián)系。這在買主和賣主之間造成了立即的脫節(jié),這通常是無法彌補(bǔ)的。可悲的是,表現(xiàn)不一致的表演者在理解人們購買情感然后證明邏輯合理性時(shí)并沒有把點(diǎn)子聯(lián)系起來。相反,他們繼續(xù)依靠銷售的技術(shù)屬性。
當(dāng)然,這是因?yàn)橐揽考夹g(shù)屬性比利用購買者的情感差異要容易得多。這樣,它們會產(chǎn)生不一致的結(jié)果。他們由于“時(shí)機(jī)”而贏得了幾筆交易,但最終往往會損失更多的交易。但是,這是使不穩(wěn)定的表演者朝著一致的生產(chǎn)方向轉(zhuǎn)變的主要關(guān)鍵之一。
盡管績效不一致的人可能還有其他不一致的原因(時(shí)間管理不佳,可怕的探礦信息或?qū)朔愖h缺乏信心),但將人為因素移至銷售中的技術(shù)要素之前自然會迫使績效不一致的人做出改變。通常,在銷售組織中,銷售代表會在受訓(xùn)銷售之前被告知他們產(chǎn)品或服務(wù)的來龍去脈。但是,許多銷售組織將技術(shù)培訓(xùn)誤認(rèn)為銷售培訓(xùn),因?yàn)樗麄冋J(rèn)為如果銷售代表知道他們可以出售產(chǎn)品。沒有東西會離事實(shí)很遠(yuǎn)。買家不僅僅是因?yàn)樗械娘L(fēng)吹草動都符合他們的條件而購買,不是,他們之所以免費(fèi)設(shè)計(jì)logo是因?yàn)殇N售代表找到了買家想要的結(jié)果并幫助他們實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。必須記住,人們不是出于您的原因而購買商品。免費(fèi)設(shè)計(jì)logo了解銷售過程中的情感線索和細(xì)微差別比了解產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)屬性重要得多。首先放置技術(shù)元素就像將馬車放在馬匹前面。
最好的銷售代表以技術(shù)知識武裝自己。但是,他們還可以利用特定于銷售的情商的關(guān)鍵組成部分來增加贏得交易的可能性。
他們意識到人們在向人們購買。他們知道,買主的頭一個(gè)想法并不是他們的產(chǎn)品或服務(wù)多么出色。他們的第一個(gè)想法實(shí)際上是一個(gè)問題:“免費(fèi)設(shè)計(jì)logo?”。
買家只是想在免費(fèi)設(shè)計(jì)logo上與您建立聯(lián)系。然而,在這個(gè)巨大的破壞和信息過載的時(shí)代,大多數(shù)賣家都在急于推銷其免費(fèi)設(shè)計(jì)logo的邏輯。他們犯了忽略首先連接的人為因素的錯誤。
銷售人員常常忘記,他們擁有的最強(qiáng)大的銷售工具不是出色的產(chǎn)品推銷力,而是他們與潛在客戶建立個(gè)人聯(lián)系的能力。
這不僅限于銷售在1碼線上并且需要推高分?jǐn)?shù)的時(shí)間。情感智能銷售是整個(gè)過程中的每一步。從探礦到結(jié)束這五個(gè)問題,需要始終如一地回答。
免費(fèi)設(shè)計(jì)logo是銷售中游戲的名稱。為了實(shí)現(xiàn)更一致的生產(chǎn),請關(guān)注最重要免費(fèi)設(shè)計(jì)logo的五個(gè)問題。這將有助于使針從不一致變?yōu)橐恢隆?/p>
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