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從衛(wèi)生紙和食品短缺,到疑似療法和年輕人傳播的不確定性,冠狀病毒疫情一直充斥著錯誤信息和恐慌。
為了解決這一錯誤信息,國際兒童人道主義組織聯(lián)合國兒童基金會推出了一款新的應(yīng)用程序。健康伙伴新冠肺炎是與EPAM軟件開發(fā)和設(shè)計公司合作開發(fā)的,邀請兒童和他們的家庭開始一項關(guān)于疫情的"知識進(jìn)步探索"。
EPAM高級經(jīng)理豪爾赫尤伊告訴《設(shè)計周刊》,雖然該平臺的工作于5月正式開始,但該應(yīng)用程序本身是聯(lián)合國兒童基金會和EPAM的兩個現(xiàn)有產(chǎn)品的結(jié)合。
該平臺結(jié)合了聯(lián)合國兒童基金會基于網(wǎng)絡(luò)的健康好友聊天機器人和EPAM的COVID電阻移動應(yīng)用程序,融合了兩者的功能,創(chuàng)建了一個"多功能模塊化應(yīng)用程序",可以抗擊當(dāng)前的疫情,如果未來爆發(fā)疫情,它可能會被用于應(yīng)對。
結(jié)衣說:"今年5月,這兩個項目的結(jié)合可能會影響數(shù)百萬用戶的健康和福祉,這一點變得非常明顯。"。從這里,他繼續(xù)說,一個愿景被定義了。
結(jié)衣解釋說,該應(yīng)用程序針對兒童和他們的家庭,我們花了大量時間來完善該平臺的用戶體驗(UX).他說,它的設(shè)計目的是作為一個信息中心,但已經(jīng)采取了謹(jǐn)慎措施,以確保用戶的體驗永遠(yuǎn)不會"淹沒或混淆"。
結(jié)衣說:"我們想創(chuàng)造一種簡單直觀的使用體驗。"家庭和孩子都會覺得它友好、有益,最重要的是,值得信賴。"
他說,出于這個原因,應(yīng)用程序上的交互已經(jīng)"保持在最低限度",而設(shè)計語言和圖標(biāo)已經(jīng)被創(chuàng)造出來,可以在不同的文化和地理位置之間方便地使用和翻譯。目前,該應(yīng)用程序有英語,希臘語,意大利語,哈薩克語,馬其頓語,葡萄牙語,俄語,西班牙語和土耳其語。
該應(yīng)用程序可供三個主要群體使用:公眾、衛(wèi)生當(dāng)局和醫(yī)療工作者Yui。說,如此廣泛的用戶基礎(chǔ)之所以成為可能,是因為整個UX的可變功能。
對于普通大眾來說,這款應(yīng)用就像一個信息中心。打開該平臺后,用戶可以與健康伙伴聊天機器人互動,閱讀新聞報道,并獲得當(dāng)前研究、疫苗項目和治療的最新信息Yui。解釋說,所有這些都是由世界衛(wèi)生組織(世衛(wèi)組織)提供的。
"一旦他們吸收了提供的有價值的信息,下一步將邀請用戶積極參與,回答關(guān)于他們自己的健康狀況和疫情對特定地理區(qū)域社區(qū)的影響的調(diào)查,"他說。至關(guān)重要的是,用戶有機會參與和報告圍繞該病毒的謠言,然后可以被醫(yī)療專業(yè)人員揭穿。
普通公眾的用戶受益于公共衛(wèi)生當(dāng)局和工作人員通過應(yīng)用程序提供的信息,但在應(yīng)用程序的另一方面,公共衛(wèi)生當(dāng)局和工作人員也可以受益于用戶提供的信息。
用戶提供的信息被整理成EPAM所說的"知識庫",并允許醫(yī)療保健工作者分析新的發(fā)展,及時了解公眾對疫情的普遍關(guān)注或想法,并在必要時予以解決。此外,知識庫還包含直接面向世衛(wèi)組織工作人員的藥物和最佳實踐信息。
結(jié)衣說:"收集的信息將由聯(lián)合國兒童基金會和地方當(dāng)局的團隊進(jìn)行處理,并成為制定支持和援助社區(qū)戰(zhàn)略的關(guān)鍵投入。"
在更大的范圍內(nèi),該應(yīng)用程序還可以作為一個跟蹤和追蹤應(yīng)用程序。當(dāng)歐洲和中亞國家(應(yīng)用程序的目標(biāo)區(qū)域)需要時,Yui解釋說可以部署冠狀病毒病耐藥性暴露通知模塊。
他說:"(這使得)公民、衛(wèi)生當(dāng)局和醫(yī)務(wù)工作者能夠使用數(shù)字接觸追蹤模塊來抗擊新冠肺炎。"。對于用戶來說,這可以通過簡單的選擇加入或選擇退出功能來控制。
目前,該平臺當(dāng)然關(guān)注冠狀病毒疫情的管理。但結(jié)衣說,在后冠狀病毒時代,健康伙伴不會失去其相關(guān)性。該應(yīng)用程序仍將是廣泛傳播信息的有用工具,并可在未來用于推廣疫苗接種等"拯救生命的行為"。
"在未來傳染病爆發(fā)的情況下,健康伙伴應(yīng)用程序可以被改編并應(yīng)用于抗擊疾病,"他總結(jié)道。
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