許多火鍋vi設(shè)計銷售人員和企業(yè)主經(jīng)常抱怨他們的銷售線索。他們會說:“我們有太多不良的火鍋vi設(shè)計銷售線索,” 或者,“這些線索不好。” 對銷售線索的質(zhì)量感到沮喪通常會導(dǎo)致B2B銷售團隊陷入不斷要求越來越多的銷售線索的陷阱(包括所有的營銷費用和所涉及的浪費時間),卻發(fā)現(xiàn)他們最終倒退了在“太多不良火鍋vi設(shè)計銷售線索”的同一臺跑步機上。也許您的公司不是想要“更好的”銷售線索,而是需要問:“我們應(yīng)該采取什么措施才能從已經(jīng)擁有的銷售線索中獲得更好的結(jié)果?”
抱怨“不良火鍋vi設(shè)計銷售線索”的最大原因之一很簡單:火鍋vi設(shè)計缺乏入境線索資格。許多火鍋vi設(shè)計公司在預(yù)先確定其銷售線索方面表現(xiàn)出令人驚訝的乏善可陳–許多公司只是將其新的銷售線索轉(zhuǎn)發(fā)給銷售團隊,而不用問任何問題或進行任何初步分類。或者,您可能會看到B2B公司通過一個工作過度,訓(xùn)練有素的網(wǎng)守(例如接待員或行政助理)來路由其所有銷售線索的情況,他們沒有時間做任何事情,只不過要傳達信息并將其傳遞給銷售人員球隊。
不要陷入這個陷阱。您不僅需要傳遞銷售線索(您的新潛在客戶電話,入站電子郵件查詢等),還需要制定流程盡早提起與銷售有關(guān)的后續(xù)問題,并開始進行排名,在第一個“火鍋vi設(shè)計銷售電話”發(fā)生之前,圍繞您的銷售線索進行分類和制定戰(zhàn)略。花費一些時間和資源來建立一個一致的火鍋vi設(shè)計流程以進行初始入站潛在客戶資格認證,這將以長期銷售成果的形式回報大量時間–它將為您的銷售人員節(jié)省時間,并使您的銷售流程在每個階段都更加高效銷售周期的步驟。
您應(yīng)該重新訪問入站潛在火鍋vi設(shè)計客戶資格的3個原因
誰是第一個與您的客戶交談的人? –新客戶首次致電您的公司時,誰接聽電話?通常,這種第一次接觸會給火鍋vi設(shè)計客戶留下很大的第一印象-無論好壞。除了基本的專業(yè)素養(yǎng)和禮貌外,當(dāng)今的B2B買家還期望從銷售過程中獲得更多收益–他們需要響應(yīng)能力和對問題的快速解答。如果您的潛在客戶已經(jīng)開始研究您出售的解決方案或類別的價格和功能,那么他們可能準(zhǔn)備進行比接待員所能提供的更高級,更詳細的對話。第一次打給火鍋vi設(shè)計客戶的電話是您通過提出良好的問題并發(fā)現(xiàn)未陳述的客戶需求來建立銷售關(guān)系的機會。這一點太重要了,以至于無法對尚未接受過銷售技能培訓(xùn)的低級員工進行培訓(xùn)。
火鍋vi設(shè)計潛在客戶資格有助于建立信任并建立客戶關(guān)系– 從新客戶首次致電給您的那一刻起,您就有機會提出與火鍋vi設(shè)計銷售有關(guān)的問題,并開始發(fā)現(xiàn)火鍋vi設(shè)計客戶的潛在需求。您需要提出良好的,開放式的潛在客戶資格問題,例如“當(dāng)前解決方案遇到哪些困難?” 或“您當(dāng)前的解決方案如何影響您的整體業(yè)務(wù)運營?” 這向客戶表明,您關(guān)心他們的整體情況,并希望建立更廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系–您不僅僅是在機械地詢問他們的姓名和聯(lián)系信息。潛在客戶資格問題是衡量客戶興趣的一種方法,但也可以證明您的好奇心并關(guān)心客戶的整體挑戰(zhàn)。
火鍋vi設(shè)計潛在客戶資格可讓您快速開始銷售流程– 潛在客戶資格問題將幫助您確定哪些銷售機會是最有前途和最優(yōu)先的。無需將所有銷售線索傳遞給銷售團隊,而是可以找出最有可能購買哪些,最渴望購買哪些,以及哪些可能需要更多時間進行長期潛在客戶培育。您可以按照自己喜歡的方式簡單地進行此操作-例如,通過建立“ A,B和C”潛在客戶的潛在客戶評分系統(tǒng)(其中“ A”潛在客戶是最好的銷售潛在客戶,而“ C”最不可能獲得購買)。這是一門不精確的科學(xué),但是隨著時間的流逝,您會更好地閱讀這句話,聽取客戶對話中的微妙信息,因此您可以更好地預(yù)測哪些線索是“認真的買家”,哪些線索是“假貨”。他們?nèi)栽谶M行初步研究。
精明的火鍋vi設(shè)計公司投資并向其員工傳授入站鉛生成技能。它可以幫助您了解火鍋vi設(shè)計銷售前景的意圖,并為您圍繞最佳銷售線索組織火鍋vi設(shè)計銷售流程提供一種方法。從客戶打來的那一刻起,您就可以通過提出針對火鍋vi設(shè)計銷售的良好問題并開始建立聯(lián)系來開始運作。所有這些活動將幫助您提高銷售流程的長期效率和利潤。
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐
總監(jiān)微信咨詢 付小姐