沒有什么,絕對沒有什么,比有禮貌的交談更能縮短前景,“廣州vi系統(tǒng)設(shè)計不感興趣。知道如何應(yīng)對這一異議可以使銷售變得更加容易。
為什么他們不感興趣
當(dāng)潛在客戶說“廣州vi系統(tǒng)設(shè)計不感興趣”(IANI)時,他們是真的嗎?也許在某些情況下這是對的,但是潛在客戶真正在說的是:
“廣州vi系統(tǒng)設(shè)計可能很感興趣……但是廣州vi系統(tǒng)設(shè)計已經(jīng)被那些浪費廣州vi系統(tǒng)設(shè)計時間的銷售代表所淹沒,廣州vi系統(tǒng)設(shè)計懷疑你又是另一個……所以,廣州vi系統(tǒng)設(shè)計現(xiàn)在不感興趣了。 !”
或者,
“廣州vi系統(tǒng)設(shè)計可能很感興趣……但是廣州vi系統(tǒng)設(shè)計的盤子上還有更多按壓物,廣州vi系統(tǒng)設(shè)計現(xiàn)在不想被打擾……所以廣州vi系統(tǒng)設(shè)計現(xiàn)在不感興趣。” 或者
“廣州vi系統(tǒng)設(shè)計可能很感興趣……但是廣州vi系統(tǒng)設(shè)計正準(zhǔn)備去度假,廣州vi系統(tǒng)設(shè)計想在2:00之前離開這里……所以廣州vi系統(tǒng)設(shè)計現(xiàn)在不感興趣。” 或
“廣州vi系統(tǒng)設(shè)計可能有興趣……但以廣州vi系統(tǒng)設(shè)計自己的意愿……所以廣州vi系統(tǒng)設(shè)計現(xiàn)在不感興趣。”
IANI的反對并不是他們不感興趣,而是您使他們措手不及,他們也沒有為您主動提出的電話做準(zhǔn)備。他們的反對并非以任何真實或理性為根據(jù)。他們的反對意見是“下意識的反應(yīng)”,這意味著反應(yīng)是自動的或自發(fā)的。您不請自來的電話會引起自動反射。
更糟的是,廣州vi系統(tǒng)設(shè)計們的銷售代表傾向于通過道歉和掛斷電話來“獎勵”廣州vi系統(tǒng)設(shè)計們的前景。潛在客戶已了解到,IANI異議是一種快速,輕松且高效的方式,可以使您擺脫困境,如果您繼續(xù)給予獎勵,那么您的營業(yè)日將十分痛苦。
該說些什么
假設(shè)您的開場陳述不錯,并且交付得很好,那么這里是一個非常有效的模板,您可以進行一些小小的修改。有幾個例子。
假設(shè)您出售給IT主管,您對異議的答復(fù)可能如下所示:
“哦,很抱歉。廣州vi系統(tǒng)設(shè)計被理解為您是負(fù)責(zé)降低IT成本并確保軟件合規(guī)性的人。你能告訴廣州vi系統(tǒng)設(shè)計廣州vi系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該和誰說話嗎?”
假設(shè)您向制造商和分銷商銷售安全或健康計劃:
“哦,對不起瓊斯先生。廣州vi系統(tǒng)設(shè)計被告知您是減少工作現(xiàn)場死亡和傷害的負(fù)責(zé)人。你能告訴廣州vi系統(tǒng)設(shè)計廣州vi系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該和誰說話嗎?”
假設(shè)您正在與專業(yè)辦公室的辦公室經(jīng)理交談:
“哦,很抱歉打擾您了。廣州vi系統(tǒng)設(shè)計被理解為您是負(fù)責(zé)降低運營成本和提高效率的人。你能告訴廣州vi系統(tǒng)設(shè)計廣州vi系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該和誰說話嗎?”
為什么有效
該答復(fù)具有豐富的心理學(xué)知識,因此非常出色,而且很巧妙。它巧妙而禮貌地使前景蒙羞。它間接地提醒潛在客戶,他們的主要職責(zé)之一是降低成本,消除傷害或提高效率,將風(fēng)險最小化或從中獲得任何好處。答復(fù)暗示或暗示潛在客戶正在逃避責(zé)任。這是一個叫醒電話,您已將其傳送出去。
因為您的回答暗示您正在與錯誤的人交談,所以看起來或聽起來好像您在追逐潛在客戶。聽起來您犯了一個真正的錯誤,對打擾您深感抱歉,但您想找到對這些重大利益負(fù)責(zé)的人。實際上,您似乎在吹牛……而不是前景。
數(shù)十位使用此技術(shù)的銷售代表報告說,潛在客戶通常會抱怨諸如“啊……嗯……這是什么?”。發(fā)生這種情況時,您就贏了。這并不意味著您會獲得銷售,而是意味著您可以進一步進入銷售電話。
注意您的交付情況
注意:這些詞很聰明且引人注目,但真正使此響應(yīng)起作用的是您的交付情況和語氣。道歉時,您的語氣必須真誠。您一定聽起來好像也措手不及。當(dāng)您要求“正確的”決策者時,黃油必須在您的嘴里融化。實際上,您已經(jīng)成為眾人矚目的焦點,您必須很好地完成工作。如果不這樣做,您會聽起來有些諷刺和輕率。
這實際上意味著您必須練習(xí)線路。練習(xí)真誠和con悔。玩得開心,練習(xí)一下顫抖的聲音。練習(xí)暫停和聽起來好像沒有意識到一樣。實踐。實踐是使這項工作有效的原因。
總結(jié)
當(dāng)然,總會有潛在客戶在提出IANI異議后簡單地掛斷電話。無論如何,都會有其他人在聽您的回復(fù)并掛斷電話。這樣吧。關(guān)鍵是這種技術(shù)將挽救一些前景。這將緩和他們對膝蓋的反對,并給您另一個出售的機會。最后,問問自己:可能發(fā)生的最壞情況是什么?潛在客戶可以掛斷您,但無論如何他或她都會這樣做。因此,請嘗試一下,讓廣州vi系統(tǒng)設(shè)計知道如何進行。
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