帶或不帶廣州學(xué)校vi設(shè)計的議程進(jìn)行教練對話。這才是真正的問題管理者在掙扎

我在哪里提供管理教練培訓(xùn)計劃都沒有關(guān)系。無論是在歐洲，美國還是亞洲，對于經(jīng)理何時適當(dāng)?shù)貙⑵渥h程進(jìn)行教練對話以及何時將其擱置在門口，仍然存在一些困惑（甚至是抵制）。我仍然證明，經(jīng)理在提供真實有效的指導(dǎo)時要做（或不做）最具挑戰(zhàn)性的事情是在談話過程中脫離結(jié)果，并在與某人交談時將自己從自己的議程中解脫出來。盡管這樣做對某些經(jīng)理來說實際上是不可能的，但事實并非如此。

現(xiàn)在，我當(dāng)然不認(rèn)為這很容易。當(dāng)然這是具有挑戰(zhàn)性的！畢竟，作為經(jīng)理，廣州學(xué)校vi設(shè)計需要達(dá)到目標(biāo)和數(shù)量。廣州學(xué)校vi設(shè)計的成功是有效的，并且直接關(guān)系到團(tuán)隊的成功以及他們的表現(xiàn)。我明白了。

平庸的表現(xiàn)不能被接受

這就是“但是”成為方程式的地方。讓我們區(qū)分直接報告中的兩種對話類型。一個是廣州學(xué)校vi設(shè)計有議程的地方。也就是說，廣州學(xué)校vi設(shè)計需要他們做某些事情，或者進(jìn)行更改或嘗試。也許有些變化是從高層批準(zhǔn)的。也許正在推出新的政策或新的薪酬結(jié)構(gòu)。可能需要進(jìn)行特定的客戶，渠道或預(yù)測審查。或者，也許廣州學(xué)校vi設(shè)計正在與表現(xiàn)不佳的人打交道，并考慮到他們的責(zé)任和對他們職位的期望；性能不佳是不可接受的選擇。

這不是輔導(dǎo)課

顯然，在這種類型的對話中廣州學(xué)校vi設(shè)計有一個議程和一個已定義的目標(biāo)。沒關(guān)系！但是幫自己一個忙。請勿將此類對話標(biāo)記為輔導(dǎo)會議。相反，廣州學(xué)校vi設(shè)計可以在這里將這個人或廣州學(xué)校vi設(shè)計的團(tuán)隊注冊到廣州學(xué)校vi設(shè)計的日程中，并根據(jù)他們現(xiàn)在正在參與對話并更愿意這樣做的方式，圍繞廣州學(xué)校vi設(shè)計需要他們做的事情進(jìn)行深入了解。不是因為他們的老板告訴他們必須這樣做，而是因為他們看到了現(xiàn)在的東西以及如何受益。也就是說，不是將他們需要做的“做什么”變成了他們需要做的“如何做”，而是編織成“為什么”。現(xiàn)在，對話聽起來像是：“這是我們需要做的，這就是為什么它對廣州學(xué)校vi設(shè)計/對廣州學(xué)校vi設(shè)計/我們的團(tuán)隊/公司而言很重要，現(xiàn)在讓我們討論如何共同實現(xiàn)這一目標(biāo)。”

相反，如果廣州學(xué)校vi設(shè)計在“指導(dǎo)”的前提下安排了直接報告的指導(dǎo)課程，則它們將推動議程，并且廣州學(xué)校vi設(shè)計將在那里支持他們實現(xiàn)對他們最重要的事情。如果這是廣州學(xué)校vi設(shè)計設(shè)定的期望，然后在那段談話中廣州學(xué)校vi設(shè)計會說：“我知道廣州學(xué)校vi設(shè)計提到過廣州學(xué)校vi設(shè)計想利用這次輔導(dǎo)課程來談?wù)撀殬I(yè)生涯的下一步，以及如何獲得那里。但是，在我們這樣做之前，我對廣州學(xué)校vi設(shè)計的表現(xiàn)有些擔(dān)憂，我認(rèn)為我們應(yīng)該首先解決。”

AM！你只是蒙蔽了他們。舊的“誘餌和開關(guān)！” 我可以向你保證。如果廣州學(xué)校vi設(shè)計采取這種策略，那將是一種固步自封的策略，它會侵蝕信任的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，以及侵蝕他們對工作和對公司的承諾，每位經(jīng)理都渴望在他們的團(tuán)隊中創(chuàng)建。

這并不意味著要進(jìn)行性能評估

在一次純粹的教練會議中，直接的議程決定了議程。那就是教練的價值。他們開始專注于他們想要的以及對他們而言重要的事情，而不是廣州學(xué)校vi設(shè)計想要他們做的事情。指導(dǎo)并不意味著績效考核。那是一個單獨(dú)的對話，因此要對其進(jìn)行處理并安排它。一個純粹的教練課程意味著所有關(guān)于他們的事情，而不是關(guān)于你的事情。我知道這可能會令一些經(jīng)理感到震驚，尤其是在世界范圍內(nèi)的某些文化中（無論是地理位置還是組織文化），廣州學(xué)校vi設(shè)計的直接報告實際上都可以具有空間和能力告訴廣州學(xué)校vi設(shè)計他們想要或需要什么，而不是告訴他們他們想要，需要或必須做什么。

教練是一種有效的溝通方式

即使有時廣州學(xué)校vi設(shè)計有特定的議程需要解決，也加劇了這種混亂。無論是交易審查，預(yù)測審查，甚至是與表現(xiàn)不佳的企業(yè)交談時，這都不意味著廣州學(xué)校vi設(shè)計就不會執(zhí)教他們。意識到，從根本上講，輔導(dǎo)只是一種更強(qiáng)大的交流方式。這種更豐富的參與形式始于提出更好，更全面的問題，這些問題不僅關(guān)注結(jié)果，還關(guān)注過程。這可能會在廣州學(xué)校vi設(shè)計進(jìn)行的每次對話中發(fā)生。

這是一個說明這一點(diǎn)的例子。在倫敦的一次培訓(xùn)活動中，英國一位董事進(jìn)行了有力的觀察。他說：“基思，有時候我必須讓其他不直接向我報告的人與我一起工作或就共同的目標(biāo)進(jìn)行合作。這些人可以是其他經(jīng)理，利益相關(guān)者，合作伙伴，客戶，甚至我的老板。但這并不是說我會告訴他們我正在指導(dǎo)他們。相反，我只是要問他們更好，更具戰(zhàn)略意義的問題，以推動更深入的參與和認(rèn)可。我將暫時離開議程，花些時間更好地理解他們的觀點(diǎn)，尊重他們的觀點(diǎn)。觀點(diǎn)，然后一起合作，共同探討一種新的可能性，我們倆可以共同創(chuàng)造支持我們共同目標(biāo)的機(jī)會。答對了！那是他的“啊哈”時刻，也是一個準(zhǔn)確的區(qū)別。

回顧 盡管每次對話都為廣州學(xué)校vi設(shè)計提供了一個提出更好的開放式問題的機(jī)會，但請在輔導(dǎo)會議，戰(zhàn)略會議，交易審查，日程安排和績效審查對話之間劃清界限。如果廣州學(xué)校vi設(shè)計通過錯誤地定義這些不同類型的對話的邊界來繼續(xù)迷茫，廣州學(xué)校vi設(shè)計不僅會削弱信任，而且還會將信任交予人們，尤其是直接下屬，以破譯真正的意圖。如果廣州學(xué)校vi設(shè)計沒有設(shè)定明確的期望并在每次對話中都兌現(xiàn)它們，無論廣州學(xué)校vi設(shè)計是否喜歡，作為人類，我們的默認(rèn)文件就是恐懼。

因此，通過廣州學(xué)校vi設(shè)計的員工的眼睛，他們在思考，

“我的經(jīng)理在這里隱藏的議程是什么？

他們?yōu)槭裁磫栁疫@些問題？”

然后，管理者想知道為什么他們的員工不會向他們開放！

最好的經(jīng)理在每次對話中都非常清楚自己的意圖和期望，并意識到當(dāng)廣州學(xué)校vi設(shè)計在整個游戲過程中繼續(xù)更改規(guī)則時可能造成的附帶損害。如果廣州學(xué)校vi設(shè)計希望消除每天面臨的大部分挑戰(zhàn)和溝通中斷，同時繼續(xù)建立每種關(guān)系中所需的信任，請注意如何有效地管理每次對話中的期望。