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服務如何呈現(xiàn)給用戶
南華克議會已經(jīng)成為第一個利用數(shù)字國民保健系統(tǒng)健康檢查的地方當局。這一新系統(tǒng)于2019年一月首次試用,旨在幫助那些之前忽視約會邀請的人。
在英格蘭和威爾士,為40至65歲的成年人提供健康檢查。這個想法是為了盡早發(fā)現(xiàn)一個人患心臟病、腎病、二型糖尿病或中風的任何可能性。在南華克,只有大約一半符合條件的成年人接受健康檢查。
在公共部門設(shè)計委員會的設(shè)計方案的指導下,南華克開發(fā)了新的在線工具,以重新吸引人們進行健康檢查。
那些沒有接受健康檢查邀請的人會收到關(guān)于新的數(shù)字服務的通知。任何選擇通過瀏覽器或應用程序訪問它的人都會被問一系列關(guān)于他們當前健康和生活方式的問題,然后根據(jù)結(jié)果給出信息和建議。
南華克議會的一位發(fā)言人表示,簡單性是開發(fā)人員的首要任務:"關(guān)鍵的原則是,原型需要簡單易用,并以基本、易于理解的格式呈現(xiàn)結(jié)果和操作。"
自從試用以來,300多名以前沒有回復邀請的人已經(jīng)完成了電子版。其中約10%被發(fā)現(xiàn)是高風險的,并通過在線工具建議聯(lián)系他們的家庭醫(yī)生。
新的數(shù)字健康檢查系統(tǒng)是公共部門設(shè)計最近促成的許多項目之一;在德比郡,該方案支持實施一項減少孕婦吸煙的計劃。
設(shè)計委員會(設(shè)計委員會)項目、增長和創(chuàng)新負責人莎拉曼(莎拉曼)表示:"我們合作的團隊經(jīng)常試圖實現(xiàn)相同的結(jié)果,但卻很難找到合作的方式。
"利用我們在公共部門創(chuàng)新、建筑和建筑環(huán)境、業(yè)務支持以及政策和洞察力方面的獨特技能組合,[我們可以]帶來惠及所有人的系統(tǒng)性變革。"
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