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衛(wèi)生和社會福利部(DHSC)宣布投資4000萬英鎊解決英國國家醫(yī)療服務(wù)體系員工登錄時間過長的問題,政府稱此舉將每天節(jié)省數(shù)千小時的工作時間。
目前,英國國民醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的工作人員必須登錄多個計算機程序來治療病人——在某些情況下,一個病人可能要分別登錄多達15次。由于每個系統(tǒng)需要不同的用戶詳細信息和密碼,登錄時間已被確定為“國民保健服務(wù)員工面臨的主要技術(shù)難題之一"。
利物浦的阿爾德嘿醫(yī)院,該醫(yī)院成功采用了單點登錄系統(tǒng)。蘇王茂林提供的圖片
4,000萬英鎊的政府基金將用于所謂的"登錄項目"。DHSC已確定了改善服務(wù)設(shè)計的三個主要目標:多因素登錄、給予員工適當?shù)脑L問和權(quán)限,以及整合地方和國家系統(tǒng)。
"如果你在英國國家醫(yī)療服務(wù)體系工作,科技不應(yīng)該妨礙你的工作能力,“NHSX的首席執(zhí)行官馬修古爾德說,該組織的任務(wù)是實現(xiàn)衛(wèi)生部長的科技愿景計劃。"科技應(yīng)該是你很少想到的東西,因為它就是管用。"
人們希望,這將提供一種更精簡、更安全的服務(wù)。使用當前的系統(tǒng),工作人員需要記住多個不同的密碼,否則就會面臨網(wǎng)絡(luò)安全問題,就像導(dǎo)致2017年Wannacry勒索軟件攻擊的那些問題一樣。例如,代替多個密碼,可以實現(xiàn)指紋訪問。
人們希望,這項投資將有助于推廣利物浦奧爾德海醫(yī)院(阿爾德海醫(yī)院)所采用的做法,該醫(yī)院實施了單點登錄技術(shù),取得了巨大成功。根據(jù)一份政府聲明,改進后的系統(tǒng)將登錄電腦的時間從一分45秒減少到10秒。專業(yè)人員每天總共登錄5,000次,因此節(jié)省了130多個小時。
浪費在醫(yī)生、護士和護理人員身上的時間可以減少"數(shù)千個"。圖片由快門架提供
除此之外,政府還承諾追加450萬英鎊,用于幫助地方政府實現(xiàn)國民醫(yī)療服務(wù)體系社會福利的數(shù)字化。
該基金支持的舉措可能包括具有輔助技術(shù)的人工智能,創(chuàng)建共享的醫(yī)療和社會護理記錄以及信息技術(shù)系統(tǒng),以便在患者入院時,護理院和醫(yī)院能夠更好地整合信息。
這些基金是全組織范圍內(nèi)以用戶為中心的英國國家醫(yī)療服務(wù)體系數(shù)字推動的一部分。去年,NHS數(shù)字的首席產(chǎn)品負責(zé)人歐文戴維斯透露,NHS通過改革服務(wù),為患者和工作人員創(chuàng)造了無障礙的體驗,在兩年內(nèi)使其在線流量翻了一番。
自然,人們希望性能更好的系統(tǒng)不僅能提供更順暢的服務(wù)結(jié)果,還能騰出更多時間進行必要的病人與工作人員的接觸。古爾德說:"這將使整個國民保健系統(tǒng)的工作人員花更多的時間和病人在一起,而不是花更少的時間和電腦打交道。"
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