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達(dá)爾澤爾戰(zhàn)俘重新設(shè)計(jì)了纏繞的旗艦店,試圖將重點(diǎn)從傳統(tǒng)的零售店轉(zhuǎn)移到更以體驗(yàn)為導(dǎo)向的旅程,基于健康和生活方式等原則。
這家商店位于倫敦的斯特蘭德大街,由托馬斯特文寧于1706年開設(shè)。這是首都最古老的茶館。新的布局希望吸引茶葉品牌的廣泛受眾,成為品牌的"精神家園"。
總部位于倫敦的達(dá)爾澤爾鮑爾為新零售領(lǐng)域確定了四種人群,從品茶新手到專家。第一批是去倫敦的"茶客"或"探險(xiǎn)者",尤其是來自亞洲和中東地區(qū)的游客。
另一個是纏繞的粉絲,被該公司的歷史所吸引。剩下的兩個是"茶迷",他們希望將茶融入他們的生活方式,最后是業(yè)內(nèi)更有經(jīng)驗(yàn)的"茶迷"。
品嘗吧"有這么多故事要講",達(dá)爾澤爾戰(zhàn)俘設(shè)計(jì)小組組長杰邁瑪貝里奇表示,該小組專注于四個被稱為"好奇時刻"的接觸點(diǎn)。這些"小尺寸"元素"點(diǎn)綴"了顧客的購物之旅,并使用各種互動展示和視覺效果來鼓勵顧客在購物之旅中逛商店。
這些時刻包括"幸福"(關(guān)注生活方式)、"用心采購"(講述纏繞的"道德采購計(jì)劃")、"認(rèn)識我們的攪拌機(jī)"(深入了解風(fēng)味背后的混合故事)和"開拓精神"(描繪品牌的歷史和創(chuàng)新)。
整個空間只有80平方米,前面有一條走道,現(xiàn)在通向后面的品嘗酒吧。正如貝里吉解釋的那樣,零售設(shè)計(jì)必須將顧客從入口引導(dǎo)到建筑的中心。在建筑的后面,曾經(jīng)有一個檔案類型的博物館,這意味著商店可以在倫敦的旅游路線上獲得更高的客流量貝里奇。說,商店希望保留這一方面,但讓它感覺更"現(xiàn)代"。
一進(jìn)門,現(xiàn)在就有一些穹頂要按,它們有著令人滿意的健康狀態(tài)。其中包括"放松和暫停"、"精力和專注"以及"活力和生機(jī)"。一旦選擇了某個時刻,上面的數(shù)字屏幕上就會播放一段簡短的動畫,里面有生活小貼士和各種口味可供嘗試。
然后,顧客可以走進(jìn)商店,嘗試推薦的混合食品。品茶吧旨在成為體驗(yàn)中更具反思性的一部分,因?yàn)轭櫩蛯⒃敿?xì)了解制茶過程,從茶葉干燥過程到實(shí)際沖泡過程。達(dá)爾澤爾鮑爾希望這能給人們帶來故事,讓他們了解飲料的社交面。
所有的茶葉都可以在商店買到,設(shè)計(jì)工作室致力于"禮品體驗(yàn)",旨在增加購買的"儀式"。
貝里吉說,商店的設(shè)計(jì)是經(jīng)典英式點(diǎn)頭和制茶歷史之間的"走鋼絲"。它還必須符合品牌的"優(yōu)質(zhì)"身份。她補(bǔ)充道,追求"現(xiàn)代"感至關(guān)重要。
發(fā)出"輝光"的柔和燈光被用來傳達(dá)茶可以帶來的平靜和恢復(fù)活力。在其他的接觸點(diǎn)上,像夏布、生橡木、黃銅和石頭這樣的材料被用來展示一種"自然工藝"。黃銅標(biāo)志一直被用來作為一種"提升"空間的方式。
貝里吉說這個設(shè)計(jì)也是為了適應(yīng)環(huán)境100 .纏繞的產(chǎn)品通常色彩鮮艷,視覺效果突出,這意味著商店必須充當(dāng)產(chǎn)品的框架。
樓下是一個正在作為腸血管活性肽體驗(yàn)推出的地下室;它可以出租給私人品茶和活動。伯里奇補(bǔ)充說,對于擁有許多批發(fā)客戶的纏繞來說,這里也是一個有用的會議場所。
達(dá)爾澤爾戰(zhàn)俘也致力于商店的品牌。聲音的基調(diào)旨在"開放"和"透明",而關(guān)注生活方式的方法則體現(xiàn)在以"更溫暖的色調(diào)和更個性化的圖像"為特色的攝影中。所有的交流現(xiàn)在都以一種字體進(jìn)行,這種字體的靈感來自于一個印刷的茶葉盒。
新設(shè)計(jì)的商店已經(jīng)開業(yè),并制定了社交距離規(guī)則。雖然最后的潤色是在一級防范禁閉中準(zhǔn)備的,但貝里吉說冠狀病毒病并沒有對設(shè)計(jì)做太多改動。一些互動元素,如"氣味罐",還沒有向公眾開放。其他特征,如圓頂,正在定期消毒。
她補(bǔ)充稱,從更傳統(tǒng)的食品和飲料零售體驗(yàn)向更定制和以體驗(yàn)為導(dǎo)向的體驗(yàn)轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了社交距離的變化,因?yàn)轭櫩偷穆贸谈菀坠芾怼?
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