本文主要介紹了電商設(shè)計指南的內(nèi)容,并從商品頁面、購物車和結(jié)算頁面、用戶體驗三個方面對電商體驗進行了優(yōu)化建議,希望能夠幫助電商平臺提升用戶體驗和轉(zhuǎn)化率。
商品頁面是電商平臺最重要的頁面之一,直接關(guān)系到用戶對商品的了解和購買意愿。因此,設(shè)計一個好的商品頁面至關(guān)重要。
首先,要注意頁面布局的合理性。在商品頁面中,需要對商品進行詳細展示,包括商品名稱、圖片、價格、規(guī)格、顏色等信息。合理的排版可以讓用戶更加直觀的了解商品信息,同時也更加美觀。
其次,商品詳情要展現(xiàn)得充分。除了基本的商品信息之外,更多的細節(jié)信息需要填補。例如:商品的詳細參數(shù),商品的使用場景,商品的生產(chǎn)材質(zhì)等等。這些細節(jié)可以讓用戶更加了解商品,進而作出決策。
最后,建議增加商品評價功能。讓消費者能夠看到真實的用戶評價,從而形成一個全方位的商品評價。用戶可以在閱讀了其他用戶的評價之后,更加了解商品,并決定是否購買。
購物車和結(jié)算頁面是決定用戶是否最終完成購買的關(guān)鍵步驟,也是電商平臺經(jīng)常需要優(yōu)化的頁面。
首先,購物車頁面需要清晰的展示用戶已選商品的清單。在此基礎(chǔ)上,可面向用戶推薦相似產(chǎn)品。同時,界面上需要提供刪除或修改商品數(shù)量等操作的按鈕。
其次,結(jié)算頁面需要清晰、簡潔的表述訂單總金額、商品明細等信息。在表單上增加幫助文本或者提示可以讓用戶更加順暢的完成填寫。
最后,結(jié)算頁面需要提供多種支付方式,并保證支付頁面的順暢和安全。電商平臺需要保證用戶交易信息的隱私和安全,避免安全質(zhì)疑和用戶流失。
在電商平臺的用戶體驗方面,我們可以總結(jié)為簡單、快捷、個性化三個關(guān)鍵點。
首先,簡單化操作流程是提高用戶體驗的重點??紤]產(chǎn)品類別的特點,如何用最簡單的3-4步操作完成購物流程。對于常規(guī)的購物平臺建議簡化為:分類選擇商品,把商品加入購物車,向客服確認收貨地址,支付商品款項,等。
其次,快捷化是用戶對電商平臺的重要要求之一。以快遞配送為例,選擇快遞商,保證配送時限等為用戶提供快捷配送服務(wù);在支付方式上,開通余額支付或支付寶微支付等可極大簡化交易流程。
最后,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的個性化推薦,可以讓用戶有更多選擇和滿意度。例如,根據(jù)用戶的歷史瀏覽記錄,推薦用戶可能會有興趣購買的商品。這些推薦應該是基于用戶瀏覽記錄和購買歷史的,并且需要不同于人為干預的推薦列表,從而提高用戶購買成功的機會和體驗。
電子商務(wù)的盛行已使兩個方面成為至關(guān)重要:保證客戶的購物體驗,同時提高轉(zhuǎn)化率。通過上述三個方面以及相關(guān)建議,建立起對電商的全方位覆蓋和優(yōu)化,可以對于逐步提高網(wǎng)站的用戶拓展和利潤的提升起到積極的作用。
介紹完“電商電商設(shè)計”后,下面為UCI廣州vi設(shè)計公司案例:
電商電商設(shè)計配圖為UCI 廣州vi設(shè)計公司案例
本文關(guān)鍵詞:電商電商設(shè)計
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐
總監(jiān)微信咨詢 付小姐