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科技的進(jìn)步和創(chuàng)新讓我們的生活比以往任何時(shí)候都更加容易和便捷。現(xiàn)代科技讓我們只需輕觸屏幕就能進(jìn)行國際轉(zhuǎn)賬，幫助我們用手機(jī)監(jiān)控生育和月經(jīng)周期，甚至能在我們不在家時(shí)看到誰在敲門。

但是，盡管用心良苦，并且是忠誠、深思熟慮的設(shè)計(jì)師的作品，但如果在錯誤的人手中，技術(shù)可能會造成重大傷害。當(dāng)談到家庭暴力時(shí)，我們許多人用來豐富日常生活的產(chǎn)品和平臺可能是控制的關(guān)鍵工具。獨(dú)立電視臺和家庭虐待慈善機(jī)構(gòu)避難所的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，這種做法越來越普遍。

考慮到這一點(diǎn)，技術(shù)公司國際商用機(jī)器公司提出了一系列五項(xiàng)設(shè)計(jì)原則，它認(rèn)為應(yīng)該考慮這些原則來降低"技術(shù)支持的強(qiáng)制控制"的風(fēng)險(xiǎn)。列出這些原則的報(bào)告來自國際商用機(jī)器公司的政策實(shí)驗(yàn)室，受到一個令人不安的事實(shí)的推動，即面對冠狀病毒疫情的全球封鎖加劇了世界各地的家庭暴力。

國際商用機(jī)器公司提供給設(shè)計(jì)師的第一個原則是多樣性：考慮多樣化的用戶基礎(chǔ)，使用多樣化的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，并為多樣化的用例集做準(zhǔn)備。正如報(bào)告所說："為自己設(shè)計(jì)技術(shù)很簡單……但重要的是要記住，你不能獨(dú)自代表所有用戶"。

例如，兒童通常不被視為潛在用戶。盡管許多人知道如何使用照片分享應(yīng)用程序，但不了解隱私問題，而且在報(bào)告提到的情況下，存儲在圖像中的位置數(shù)據(jù)在涉及濫用者時(shí)會構(gòu)成威脅。

雖然設(shè)計(jì)者和開發(fā)者不會設(shè)想他們的產(chǎn)品被惡意使用，但報(bào)告繼續(xù)說，探索"不愉快的道路"是避免技術(shù)支持的強(qiáng)制控制的必要條件。

除了多樣性，IBM還建議隱私設(shè)置需要重新考慮，以便"授權(quán)"用戶做出對他們來說正確且安全的決定。該報(bào)告的作者之一，IBM英國公司的萊斯利納托爾在一份書面報(bào)告中說，某些設(shè)計(jì)決策，如紅色小按鈕，或短語"高級設(shè)置",可能會嚇到用戶。這導(dǎo)致用戶經(jīng)常選擇默認(rèn)設(shè)置，而不理解所做的選擇。

她說，相反，隱私設(shè)置應(yīng)該易于理解，并根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置，設(shè)計(jì)師應(yīng)該確保不要用"綠色大按鈕接受默認(rèn)按鈕"來影響用戶的選擇。此外，應(yīng)該考慮定期通知用戶檢查他們的設(shè)置。

根據(jù)國際商用機(jī)器公司的說法，當(dāng)一個人通過心理操縱使別人懷疑他們的記憶或判斷時(shí)，煤氣燈是另一個需要考慮的重要因素。在這個時(shí)代，一段對話、一張照片或一條帖子只需按一下按鈕就可以被刪除，消除虐待的證據(jù)實(shí)在是太容易了。

為了解決這個問題納托爾解釋說"及時(shí)和相關(guān)的通知，以及審計(jì)對于明確誰在何時(shí)做了什么是必不可少的"。簡而言之，技術(shù)平臺和應(yīng)用程序必須清楚地表明時(shí)間線或?qū)υ捑€索的變化，以便讓濫用者難以掩蓋和扭曲事實(shí)。

大多數(shù)設(shè)計(jì)師會真誠地把他們的項(xiàng)目送到這個世界上——但這并不是說所有人都這樣。今天間諜軟件的流行和普及就是證據(jù)，它對家庭虐待受害者的安全構(gòu)成了真正的威脅。

納托爾說，這種情況要求設(shè)計(jì)者超越傳統(tǒng)的安全威脅模型進(jìn)行思考。報(bào)告稱，告訴用戶何時(shí)檢測到間諜軟件可能是最明顯的解決方案，但平臺和應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)者也應(yīng)該考慮他們收集的數(shù)據(jù)以及如何攔截這些數(shù)據(jù)。

例如，如果一個應(yīng)用程序連接到一個電子郵件帳戶，地圖數(shù)據(jù)可能會被攔截，但記錄這些數(shù)據(jù)首先是必要的嗎？根據(jù)這份報(bào)告，這個問題的答案應(yīng)該來自對所收集數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值的仔細(xì)權(quán)衡。

提出的最后一個原則是指技術(shù)能力，也許是最緊迫的原則之一。正如報(bào)告中所解釋的那樣，施虐者不一定要能夠侵入電話或賬戶，他們只需要讓受害者認(rèn)為他們可以。對于那些對某項(xiàng)技術(shù)沒有把握的人來說，很容易擔(dān)心它的潛力掌握在別人手里。

納托爾聲稱，設(shè)計(jì)者應(yīng)該意識到這一點(diǎn)，他說"如果所有的終端用戶技術(shù)都可以直觀地使用和理解，這將有助于減少濫用者以他們更大的技術(shù)自信進(jìn)行控制的風(fēng)險(xiǎn)"。

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