有時(shí),我指導(dǎo)和/或培訓(xùn)的許多銷售人員都在努力建立真正的融洽關(guān)系,而不覺得他們是在強(qiáng)迫它。由于廣州營(yíng)銷設(shè)計(jì)公司作為即興喜劇演員和培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn),我個(gè)人從未對(duì)此感到挑戰(zhàn)。有許多簡(jiǎn)單的方法可以通過(guò)即興練習(xí)(或“腦力游戲”)來(lái)提高您在溝通和對(duì)話中的情商。這些腦力游戲?qū)椭岣咔樯滩l(fā)展真實(shí)的人際關(guān)系。
以下是您可以嘗試提高情商的三種技巧:
1.讓你的觀眾成為故事中的角色
在即興喜劇世界中,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的舞臺(tái)上的數(shù)字規(guī)則是“讓別人看起來(lái)”/“支持你的伙伴”,因?yàn)楫?dāng)你把它放在別人身上時(shí),每個(gè)人都會(huì)發(fā)光。想想你自己的銷售對(duì)話,無(wú)論是與潛在客戶、客戶、渠道合作伙伴、供應(yīng)商還是同事。當(dāng)您可以繪制一幅畫面,讓您的觀眾可以在您講述的故事中形象化自己時(shí),您將更快地吸引他們。例如,廣州營(yíng)銷設(shè)計(jì)公司講述一個(gè)關(guān)于您如何幫助另一位客戶面臨類似挑戰(zhàn)的故事。“幸福的結(jié)局”或“故事的寓意”將使他們了解您將為他們創(chuàng)造的成功的可能性。
2. 表現(xiàn)出缺陷或不完美(自我貶低)
在我看來(lái),人們討厭完美的人,因?yàn)檫@會(huì)讓他們感到不安全或不足,但大多數(shù)情況下它會(huì)造成不信任。我們都聽說(shuō)過(guò)“如果它好得令人難以置信……”這句話讓我想起了這種技術(shù)。這是我最喜歡的策略之一,因?yàn)楫?dāng)我展示自己的缺陷時(shí),我能夠快速建立聯(lián)系。
廣州營(yíng)銷設(shè)計(jì)公司也是喜劇的主要技巧。觀眾喜歡在合理的范圍內(nèi)嘲笑那些自嘲的人,因?yàn)槿毕莺褪∈窍嚓P(guān)的。作為人類,我們渴望這種相關(guān)性,因?yàn)槲覀冃枰焕斫狻S袝r(shí)我什至?xí)贿z余力地變得不那么光彩。有一次,在一次銷售演示中,我作為新的 Mac 用戶使用了一臺(tái)新的 Mac 筆記本電腦。談?wù)撾p重麻煩!我不知道如何在縮放屏幕上分享我的演示文稿。我開始流汗,同時(shí)盡最大努力控制我的焦慮。當(dāng)我指出我在技術(shù)方面的明顯挑戰(zhàn)時(shí),我并沒(méi)有嚇壞,而是繼續(xù)摸索。潛在客戶開始笑著說(shuō):“所以,你畢竟不是完美的。”是的,在那次令人傷腦筋的情況之后,我完成了交易。你有哪些與他人相關(guān)的缺陷?
3. 使用幽默/讓人發(fā)笑
顯然,自嘲和讓人發(fā)笑是相輔相成的。而且,使用幽默進(jìn)行有效和引人入勝的對(duì)話還有其他方法和好處。正如我在自嘲中提到的那樣,人們會(huì)嘲笑與他們相關(guān)的事情。更重要的是,笑聲減少了談話中的焦慮和緊張。當(dāng)我訓(xùn)練即興漫畫時(shí),我指導(dǎo)他們“了解一點(diǎn)點(diǎn)”。為了為大量的觀眾表演,我的表演者可以用觀眾可能與之相關(guān)的一點(diǎn)信息來(lái)創(chuàng)造一種“哇”的體驗(yàn)。
他們被要求“了解”時(shí)事、藝術(shù)、歷史、職業(yè)、地理,應(yīng)有盡有。廣州營(yíng)銷設(shè)計(jì)公司還必須知道觀眾中有誰(shuí),這樣他們就可以在當(dāng)下專門為該觀眾制作一個(gè)節(jié)目,并且每晚都會(huì)更換觀眾。想象一下,在喜劇節(jié)目中扮演紐約人,而漫畫中的小品講述了在圖書館工作時(shí)不知道如何竊竊私語(yǔ)的喧鬧紐約人。該短劇示例結(jié)合了喜劇的兩個(gè)關(guān)鍵:1)重復(fù)/相關(guān)性和2)對(duì)比/意外。在對(duì)話中應(yīng)用這些密鑰中的一個(gè)或兩個(gè),您將很快獲得信任。即興喜劇技巧超越了喜劇。這些技巧可以提高您的情商,無(wú)論是在銷售對(duì)話中還是在領(lǐng)導(dǎo)情況下。
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