廣州品牌設(shè)計(jì)公司如何讓您的潛在客戶和客戶購(gòu)買更多?如果您的產(chǎn)品或服務(wù)讓您有機(jī)會(huì)在銷售點(diǎn)向上推銷您的客戶(說(shuō)真的,什么產(chǎn)品或服務(wù)沒(méi)有?建議并讓您的潛在客戶和客戶購(gòu)買更多。
首先,讓廣州品牌設(shè)計(jì)公司談?wù)劜粦?yīng)該做的事情:
1)首先,你必須要求追加銷售才能得到它。我知道這聽(tīng)起來(lái)像“呃!” 評(píng)論,但請(qǐng)從我這里接受——在我每年聽(tīng)的數(shù)千名銷售代表中,實(shí)際上只有很小的一部分。
2) 事后要求向上賣出。正如您將看到的,時(shí)機(jī)就是向上銷售的一切。不要等到銷售結(jié)束才推薦一個(gè)。如您所見(jiàn),您必須將其作為原始產(chǎn)品的一部分。
3)即興發(fā)揮。在要求追加銷售時(shí),您絕對(duì)必須做好準(zhǔn)備、打磨和假設(shè)。同樣,這是許多銷售代表的不足之處,如您所見(jiàn)……好的。
現(xiàn)在這里是成功向上銷售的 3 條規(guī)則:
1)您需要做的第一件事是確切地知道您將使用什么產(chǎn)品銷售什么商品或服務(wù)。如果您銷售許多不同類型的產(chǎn)品或服務(wù),那么您應(yīng)該提前將它們配對(duì),并準(zhǔn)備好提供最可能適合您當(dāng)時(shí)銷售的產(chǎn)品或與之相配的產(chǎn)品。
本周花一些時(shí)間,廣州品牌設(shè)計(jì)公司準(zhǔn)確地繪制出您將要使用您銷售的產(chǎn)品來(lái)提升銷售的特定產(chǎn)品或服務(wù)。然后堅(jiān)持下去,一遍又一遍地推銷。案例研究:我咨詢了一家血漿公司,該公司銷售從血漿到流感疫苗再到一次性用品的各種商品。在向上銷售方面有很多選擇。我們聘請(qǐng)了一位新代表,他很快成為第一大生產(chǎn)商,因?yàn)樗麤Q定在有人購(gòu)買血漿時(shí)向上銷售相同的血漿瓶。換句話說(shuō),他沒(méi)有試圖賣給他們手套或針頭。他是這樣的:如果客戶買了兩瓶,他總是說(shuō):“太好了。你知道,我們碰巧還有兩瓶保質(zhì)期相同。它們是一箱四瓶的——你想讓我把最后四瓶寄給你嗎?”超過(guò) 60% 的客戶表示同意!
2)這讓我想到了規(guī)則#2:準(zhǔn)備好腳本方法。追加銷售是演示文稿中最容易和最重要的部分之一。如此多的銷售代表(比如 80% 的人),即興銷售(只要他們想到),因此他們不是很有說(shuō)服力,也沒(méi)有說(shuō)服力。
但是,頂級(jí)銷售代表已經(jīng)花時(shí)間編寫出最引人注目的向上推銷宣傳,然后他們以自信和假設(shè)的方式交付它。這有很大的不同。
以下是一些啟動(dòng)追加銷售腳本的好方法:
“________,我會(huì)告訴你我的許多客戶也在利用什么......”
“這是一個(gè)很棒的選擇。您是否知道我們正在為兩個(gè)或更多案例提供特別優(yōu)惠?是的,您可以免費(fèi)獲得(運(yùn)費(fèi)、濕巾包裝、宣傳海報(bào)等……)……”
“_________雖然該保單對(duì)您來(lái)說(shuō)是完美的,但明智的做法是將您的承保范圍增加到 200 萬(wàn)美元,而每年只需增加 100 美元。這將是你在這方面的最佳舉措……”
3)第三條規(guī)則是時(shí)機(jī)就是一切!廣州品牌設(shè)計(jì)公司建議向上銷售的最佳時(shí)機(jī)是在您的潛在客戶或客戶同意訂單之后。不要在收盤時(shí)談?wù)摚灰懻撊魏纹渌?xì)節(jié),直接進(jìn)入你的推銷策略。
這樣做的原因是您的客戶當(dāng)時(shí)處于“購(gòu)買區(qū)”,此時(shí)您應(yīng)該提出追加銷售報(bào)價(jià)。別擔(dān)心,他們不會(huì)取消他們的第一筆訂單——這已經(jīng)是一筆交易了。你現(xiàn)在想做的是在這個(gè)確切的時(shí)刻建議一個(gè)追加銷售(你已經(jīng)編寫好了并且很有吸引力),然后點(diǎn)擊你的靜音按鈕并傾聽(tīng)。你有它。有效向上銷售的三個(gè)規(guī)則。今天就試一試,看看你的銷售額——以及你的信心——飆升!
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐
總監(jiān)微信咨詢 付小姐