商品詳情頁是電商網(wǎng)站最基本、最重要且最直接影響購買決策的頁面。本文將從三個方面詳細(xì)闡述商品詳情頁的設(shè)計思路:信息層次、頁面布局、功能模塊。通過對這三個要素的研究,幫助設(shè)計師和電商運(yùn)營人員創(chuàng)造更好的商品詳情頁。
商品詳情頁首先要考慮信息的層次性。布局設(shè)計時,要把握好內(nèi)容分層和優(yōu)先級。在最主要信息和次要信息之間加入適當(dāng)間隔和分割線,給用戶提供更良好的閱讀體驗。
其次,針對不同商品的不同屬性來設(shè)計不同的頁面信息呈現(xiàn)方式。比如,對于衣服商品,商品的款式、尺碼、材質(zhì)是比較重要的屬性,這些信息應(yīng)該在頁面的上方突出展示。而對于家電類商品,商品的規(guī)格、功率等屬性是比較重要的,同樣也要在頁面上用明顯的位置展示。
最后,要保持信息的簡潔性。充分利用空白的區(qū)域來使頁面更加簡潔大氣。同時,遵循KISS(keep it simple and stupid)原則,避免內(nèi)容過度豐富造成用戶閱讀困難。
商品詳情頁的頁面布局是用戶體驗重要的組成部分。要遵循F型閱讀習(xí)慣,把重要信息和CTA(葉子節(jié)點(diǎn))按鈕放置在用戶視覺焦點(diǎn)的地方,提升用戶的點(diǎn)擊率。
一般情況下,從上到下的閱讀順序性是比較容易接受的。在幾乎所有的網(wǎng)站上,頂部都是“頭部導(dǎo)航欄”,通常放置網(wǎng)站Logo和搜索框等內(nèi)容。在商品詳情頁,頭部還需要設(shè)立“商品導(dǎo)航欄”,讓用戶能夠快速地瀏覽全部的商品屬性信息。
除此之外,要將產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品詳細(xì)信息配對放置,讓用戶可以迅速獲取產(chǎn)品想要的信息。建議在商品信息兩側(cè)配以其他相關(guān)商品,以增強(qiáng)用戶的活躍度和降低跳出率。
商品詳情頁最后一個要素是各種功能模塊,也就是各個附加信息的展示。比如運(yùn)費(fèi)、送貨時間、促銷優(yōu)惠、售后保障等等。對于這些信息,建議將其放置在主要內(nèi)容之后,一個明顯的區(qū)域展示。建議設(shè)計上采用圖標(biāo)或直觀形式展示,簡潔明了,加快用戶選擇速度。
另外,也可以加入用戶評價模塊,以提供用戶的反饋和評價,能夠為后來的用戶決策提供更好的參考。同時,如果評價反饋較多,建議加入篩選功能,方便用戶查找相關(guān)的評價。
最后,考慮到網(wǎng)站的安全,建議加入“客服中心與幫助文檔”模塊,方便用戶了解常見問題和聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。
商品詳情頁的設(shè)計直接決定了用戶的購買行為。通過對信息層次、頁面布局和功能模塊進(jìn)行詳細(xì)闡述,可以讓設(shè)計師和電商運(yùn)營人員更好地理解團(tuán)隊間的交流和指導(dǎo)創(chuàng)造出更好的商品詳情頁。
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