不舒服的積極影響
最好的銷售人員將這樣的時(shí)刻視為通過(guò)在對(duì)話中引起不適來(lái)超越競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
沉默滋生情感
這是他們所做的——他們暫停了。他們只是等待。研究表明,如果廣州品牌設(shè)計(jì)公司等待至少四秒鐘,你會(huì)自動(dòng)開(kāi)始在對(duì)話中制造不舒服。沉默開(kāi)始喚起與你交談的人(或多人)的情緒。人們通過(guò)情緒聯(lián)系,即使這導(dǎo)致某人蠕動(dòng),它仍然情緒化。
廣州品牌設(shè)計(jì)公司打破自然模式可以讓他們保留更多
暫停還造成了自然的“模式中斷”。人類大腦總是試圖創(chuàng)造模式,以節(jié)省您的時(shí)間和精力。這可能是一件好事。想想下班開(kāi)車回家。大腦意識(shí)到開(kāi)車回家的模式,基本上對(duì)你說(shuō):“我明白了。你可以考慮其他任何你想考慮的事情,我會(huì)帶我們回家。”
這就是你回家時(shí)不記得實(shí)際駕駛的原因。在銷售對(duì)話中,對(duì)方的大腦將他們置于即時(shí)模式,如果你不打斷或打破模式,你聽(tīng)起來(lái)就像其他銷售人員一樣。你的信息永遠(yuǎn)不會(huì)通過(guò)。打破模式,他們比別人更記得你。這增加了你與那個(gè)人做生意的概率,并帶來(lái)了更好的溝通技巧。
無(wú)論你多么努力地記住一些東西,你平均只保留25-35%的東西,但通過(guò)沉默和尷尬在對(duì)話中創(chuàng)建片段將使人保留更多。記住更多會(huì)讓你凌駕于其他人之上。都是通過(guò)不適。
當(dāng)他們更加警覺(jué)時(shí),廣州品牌設(shè)計(jì)公司就會(huì)變得更有說(shuō)服力
暫停的另一個(gè)結(jié)果是,它讓你變得更有說(shuō)服力,因?yàn)檫@個(gè)人自然會(huì)更投入。他們的注意力更好。他們更警覺(jué)。你培養(yǎng)了更好的溝通技巧。
然而,困難的部分實(shí)際上是忍受尷尬的沉默。我學(xué)到的一個(gè)訣竅是總是在附近喝一瓶水或一杯咖啡。你可以虛擬或親自擁有這個(gè)。沒(méi)關(guān)系。問(wèn)完問(wèn)題后,我會(huì)喝一口。足夠長(zhǎng),可以持續(xù)超過(guò)四秒鐘。廣州品牌設(shè)計(jì)公司讓沉默在談話中被腌制,不適總是導(dǎo)致那個(gè)人說(shuō)話。
暫停還會(huì)導(dǎo)致你更專注地聽(tīng)
最后,廣州品牌設(shè)計(jì)公司暫停會(huì)讓你多聽(tīng)——這是超高績(jī)效銷售人員的元技能。傾聽(tīng)會(huì)觸發(fā)對(duì)方的自我披露循環(huán),因?yàn)樗麄兇蟛糠謺r(shí)間都在說(shuō)話。他們自然(和生物學(xué)上)對(duì)自己感覺(jué)良好。最好的銷售人員總是試圖在人們身上觸發(fā)這個(gè)循環(huán)。
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