廣州省博物館vi設(shè)計(jì)持續(xù)生產(chǎn)的關(guān)鍵是特定于銷售的情商。
在銷售中將人際關(guān)系優(yōu)先于技術(shù)技能自然會(huì)迫使不一致的執(zhí)行者做出改變。幾年前,卡內(nèi)基理工學(xué)院表示,85% 的財(cái)務(wù)成功歸功于個(gè)性以及溝通、談判和領(lǐng)導(dǎo)的能力。令人震驚的是,只有 15% 是由于技術(shù)知識(shí)。不一致的表演者往往依賴于他們的技術(shù)能力。他們默認(rèn)推銷特性和功能,而不是在情感上與利益相關(guān)者建立聯(lián)系。廣州省博物館vi設(shè)計(jì)會(huì)在買賣雙方之間造成直接的脫節(jié),而且往往是無(wú)法彌補(bǔ)的。可悲的是,不一致的表演者并沒(méi)有把點(diǎn)點(diǎn)滴滴地理解為人們購(gòu)買情感然后根據(jù)邏輯證明。相反,他們繼續(xù)依賴銷售的技術(shù)屬性。這當(dāng)然是因?yàn)橐蕾嚰夹g(shù)屬性比挖掘買家的情感細(xì)微差別要容易得多。通過(guò)這樣做,它們會(huì)產(chǎn)生不一致的結(jié)果。他們因?yàn)椤皶r(shí)機(jī)”贏得了一些交易,但最終往往會(huì)失去更多的交易。然而,這是將不一致的表演者轉(zhuǎn)向一致生產(chǎn)的主要關(guān)鍵之一——改變順序。
把人的因素放在首位
雖然不一致的表演者可能有其他不一致的原因(糟糕的時(shí)間管理、可怕的潛在客戶信息或缺乏克服反對(duì)意見(jiàn)的信心),但在廣州省博物館vi設(shè)計(jì)銷售中將人為因素置于技術(shù)因素之前自然會(huì)迫使不一致的表演者改變.通常在銷售組織中,銷售代表在接受銷售培訓(xùn)之前,會(huì)先了解其產(chǎn)品或服務(wù)的來(lái)龍去脈。然而,許多銷售組織將技術(shù)培訓(xùn)誤認(rèn)為是銷售培訓(xùn),認(rèn)為如果銷售代表了解產(chǎn)品,他們就可以銷售。沒(méi)有東西會(huì)離事實(shí)很遠(yuǎn)。買家購(gòu)買不僅僅是因?yàn)樗谢ɡ锖诙挤纤麄兊臉?biāo)準(zhǔn),不,他們購(gòu)買是因?yàn)殇N售代表找到了買家想要的結(jié)果并幫助他們實(shí)現(xiàn)了它。必須記住,人們購(gòu)買是出于他們的原因而不是您的原因。了解銷售過(guò)程中的情感暗示和細(xì)微差別遠(yuǎn)比了解產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)屬性重要。將技術(shù)元素放在首位就像是把車放在馬之前。
廣州省博物館vi設(shè)計(jì)5 問(wèn)題一致的結(jié)果
最好的銷售代表用技術(shù)知識(shí)武裝自己。但他們也通過(guò)利用特定于銷售的情商的關(guān)鍵組成部分來(lái)增加他們贏得交易的可能性。他們意識(shí)到人們從人們那里購(gòu)買。他們知道,買家腦子里的第一個(gè)想法并不是他們的產(chǎn)品或服務(wù)有多好。他們的第一個(gè)想法實(shí)際上是一個(gè)問(wèn)題:“我喜歡你嗎?”。廣州省博物館vi設(shè)計(jì)只是想在情感上與您建立聯(lián)系。然而,廣州省博物館vi設(shè)計(jì)在這個(gè)巨大的中斷和信息過(guò)載的時(shí)代,大多數(shù)賣家都在努力推銷他們的產(chǎn)品邏輯。他們犯了一個(gè)錯(cuò)誤,即首先忽略了連接的人為因素。銷售人員常常忘記,他們擁有的最強(qiáng)大的銷售工具不是他們出色的產(chǎn)品宣傳,而是他們與潛在客戶建立個(gè)人聯(lián)系的能力。這不僅適用于在 1 碼線上銷售并且需要推入得分的情況。廣州省博物館vi設(shè)計(jì)銷售適用于整個(gè)過(guò)程的每一步。從探礦到收尾,這五個(gè)問(wèn)題需要始終如一地回答。生產(chǎn)是銷售游戲的名稱。為了實(shí)現(xiàn)更一致的生產(chǎn),請(qǐng)關(guān)注最重要的五個(gè)問(wèn)題。這將有助于將針頭從不一致變?yōu)橐恢隆?/p>
廣州省博物館vi設(shè)計(jì)五個(gè)問(wèn)題:
我喜歡你嗎?你聽(tīng)我的嗎?你讓我覺(jué)得重要嗎?你明白我和我的問(wèn)題嗎?我信任你嗎?如果你覺(jué)得你“推銷”的比你聽(tīng)的多,請(qǐng)更多地關(guān)注這些問(wèn)題。不要沉迷于產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)方面。當(dāng)您將流程中的人為因素放在首位時(shí),很容易讓人喜歡。買家不會(huì)記住您產(chǎn)品的所有特定屬性,但他們會(huì)記住您給他們帶來(lái)的感覺(jué)。為潛在客戶回答所有這些問(wèn)題的最簡(jiǎn)單方法是深入傾聽(tīng)他們的故事、問(wèn)題和目標(biāo)。不要太擔(dān)心用你的產(chǎn)品展示讓買家驚嘆,而是專注于你讓他們感覺(jué)如何。您將很快開(kāi)始從不一致的結(jié)果轉(zhuǎn)向更一致的結(jié)果。
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